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如果在使用12123考试预约时收不到短信验证码，可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏掉或错输任何数字。
2、检查短信是否被拦截：有些手机会拦截来自未知号码的短信，或者被某些应用归类为推广短信，请检查手机相关设置和拦截记录。
3、等待一段时间：有时由于网络延迟或系统繁忙，短信可能会有延迟，等待几分钟再查看。
4、重新发送验证码：如果仍然未收到验证码，可以尝试重新发送验证码。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系12123客服，询问他们是否遇到了类似的问题，并寻求他们的帮助。
如果问题仍然存在，可能需要联系手机运营商查询账户状态，看看是否有任何异常导致无法接收短信，希望以上建议能帮助你解决问题。